Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 2 años contra todo defecto de fabricación a partir de la fecha de compra por parte de nuestro cliente.

El cliente en este plazo de tiempo podrá exigir la reparación o la sustitución del producto cuando este no sea conforme con las características ofertadas según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Esta garantía solo será válida en el país en el cual compró el producto.

La garantía quedará anulada cuando:

  • El titular del producto haya cambiado (la garantía es personal e intransferible).
  • En caso de intervención, modificación por un tercero o por el desgaste normal, negligencia o falta de mantenimiento.
  • Cuando no se haya seguido el mantenimiento recomendado por Rosso Wheels.
  • Uso inadecuado del producto: conducción por terrenos agresivos, uso de los productos de forma inadecuada, etc…
  • Cuando los productos muestren daños evidentes como: choques, rayas, caídas, signos evidentes de modificación por un tercero o por su uso normal: rodamientos, núcleo, banda de frenado, uso de zapatas de frenado abrasivas, etc…

Se entiende por desgaste por uso normal:

  • Uso de zapatas de frenado diferentes a las recomendadas por Rosso Wheels. Desaconsejamos el uso de cualquier zapata de frenado de color amarillo. (Solo se aconseja el uso de las zapatas de frenado proporcionadas por Rosso Wheels)
  • Desgaste de la banda de frenado.
  • Radios o cabecillas dañadas por fatiga del material debido a un uso intensivo.
  • Desgaste de los rodamientos debido a un uso intensivo.

Solo se mantendrá la garantía en caso que la rueda/as se repare por el servicio oficial Rosso Wheels.

En el caso de presentar componentes defectuosos y poder hacer uso de la garantía, Rosso Wheels sustituirá las piezas dañadas o defectuosas tan pronto como sea posible. Rosso Wheels no aceptará productos dañados, rotos o estropeados así como alterados por un tercero.

Para poder hacer uso de la garantía, el cliente deberá enviarnos un email a info@rossowheels.com con:

  • Nombre del titular de la compra
  • Factura de compra
  • Breve explicación del problema.

newsletter